Hướng dẫn cách nộp hộ chiếu trực tuyến

Hộ chiếu có gắn chíp điện tử là hộ chiếu có gắn thiết bị điện tử lưu giữ thông tin được mã hóa của người mang hộ chiếu và chữ ký của người cấp.

Bảng so sánh Hộ chiếu không gắn chíp và Hộ chiếu có gắn chíp

Tiêu chí	Hộ chiếu phổ thông không gắn chíp	Hộ chiếu phổ thông có gắn chíp
– Đều có giá trị pháp lý như nhau – Giống nhau về kích thước, màu sắc và số trang: Bìa xanh tím than Các trang bên trong in cảnh đẹp đất nước và di sản văn hóa Việt Nam In theo công nghệ hiện đại, đáp ứng yêu cầu bảo mật, chống nguy cơ làm giả và đạt tiêu chuẩn ICAO (Tiêu chuẩn ảnh thẻ tiêu chuẩn của các hãng hàng không và hầu hết các quốc gia trên thế giới)
Hình ảnh
Ngày phát hành	1/7/2022	1/3/2023
Trang bìa đầu tiên	Không có biểu tượng chíp điện tử	Có biểu tượng gắn chíp điện tử
Trang nhân thân của hộ chiếu	Chưa có thông tin “Nơi sinh”	Đã bổ sung thông tin “Nơi sinh”
Lưu trú thông tin	Lưu trữ thông tin nhân thân	Lưu trữ thông tin nhân thân và thông tin sinh trắc học của người được cấp hộ chiếu
Tính bảo mật	Tính bảo mật thấp hơn hộ chiếu có gắn chíp điện tử	Tính bảo mật cao hơn hộ chiếu không gắn chíp điện tử và rất khó sao chép dữ liệu. Đặc biệt chíp gắn trên hộ chiếu không bị định vị theo dõi.

Chuẩn bị hồ sơ:

• Ảnh chân dung 4×6, jpg và dung lượng file < 2MB. Chụp ảnh chân dung theo quy định làm hộ chiếu (Theo kinh nghiệm của mình, vào tiệm hoặc dịch vụ chuyên chụp ảnh chân dung làm hộ chiếu): Ảnh mới chụp không quá 06 tháng, cỡ 4cm x 6cm, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ mặt, rõ hai tai, không đeo kính, trang phục lịch sự, phông ảnh nền trắng.
• Bản chụp hộ chiếu cũ nếu có; trường hợp bị mất hộ chiếu, phải có đơn trình báo mất hộ chiếu hoặc thông báo về việc đã tiếp nhận đơn của cơ quan có thẩm quyền quy định tại Điều 28 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam.
• Bản chụp Thẻ căn cước công dân đối với trường hợp có sự thay đổi thông tin về nhân thân so với thông tin trong hộ chiếu đã cấp lần gần nhất.

1. Nếu đã có tài khoản dịch vụ công thì đăng nhập vào hệ thống và nộp hồ sơ: Xem hướng dẫn chi tiết phần B.
2. Nếu chưa có tài khoản dịch vụ công thì đăng ký tài khoản dịch vụ công : Xem hướng dẫn chi tiết phần A.

Phần A – Đăng ký tài khoản dịch vụ công:

• Gõ vào đường dẫn: https://dichvucong.bocongan.gov.vn/dich-vu-cong/cong-dan/dang-nhap
• Chọn “Đăng ký” 

• Chọn phương thức đăng ký: Công dân, Doanh nghiệp hay Cơ quan nhà nước

• Điền thông tin:

Hệ thống gửi mã qua số điện thoại, người đăng ký nhập mã OTP để xác nhận.

Sau khi tài khoản đăng ký thành công, đăng nhập vào hệ thống (xem phần B Đăng nhập vào cổng dịch vụ công bên dưới) 

Phần B Đăng nhập vào cổng dịch vụ công:

• Chọn tài khoản cấp bởi cổng dịch vụ công quốc gia

• Người dùng nhập thông tin CCCD, mật khẩu và mã xác thực và chọn Đăng nhập; hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP qua tin nhắn SMS, người dùng nhập mã OTP này để đăng nhập vào hệ thống.

Người dùng chọn Nộp hồ sơ trực tuyến trên menu

• Nhập từ khóa tìm kiếm ở bên phải : Hộ chiếu và chọn “Tìm kiếm”.
• Hiển thị danh sách các bộ thủ tục
• Và chọn Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh) 

• Đọc hướng dẫn và Chọn “Nộp hồ sơ”

5 bước hoàn thành nộp hồ sơ hộ chiếu như sau:

Bước 1: Chọn dịch vụ công

• Cấp hộ chiếu phổ thông cho người đủ từ 14 tuổi
• Hoặc Cấp hộ chiếu phổ thông cho người dưới 14 tuổi

Bước 2: Điền thông tin

• Tải ảnh chân dung theo quy định :kích thước 4×6, kiểu ảnh jpg, dung lượng <2MB, phông nền trắng, đầu để trần. Sau khi tải lên, hệ thống sẽ kiểm tra và thông báo thành công (màu xanh lá cây) hay lỗi ảnh (màu đỏ)
• Điền đầy đủ thông tin từ mục 1 đến 14
  • Họ tên: Viết in hoa, đủ dấu; Giới tính; Ngày sinh, Số CCCD/Số định danh, ngày cấp, nơi cấp; Dân tộc; Tôn giáo; Số điện thoại, email; Địa chỉ thường trú
  • Nơi sinh
  • Địa chỉ tạm trú (nếu có)
  • Nghề nghiệp (nếu có)
  • Tên và địa chỉ cơ quan (nếu có)
  • Họ tên, ngày sinh Cha, mẹ, vợ/chồng (nếu có)
  • Số hộ chiếu cũ, ngày cấp và ngày hết hạn (nếu có)
  • Nội dung đề nghị cấp hộ chiếu : Chọn nội dung đề nghị phù hợp với nhu cầu của người nộp
• Chọn loại hộ chiếu:
  • Cấp hộ chiếu không gắn chíp điện tử
  • Cấp hộ chiếu có gắn chíp điện từ
• Chọn nơi tiếp nhận hồ sơ đăng ký
• Chọn nơi nhận hộ chiếu:
  • Nhận trực tiếp
  • Nhận qua bưu chính: điền đầy đủ thông tin
    • Tỉnh thành, Quận  huyện, Phường / Xã, địa chỉ nhận hộ chiếu (số nhà, đường phố, thôn, xóm, ấp, làng, buôn, sóc)
    • Đăng ký thông tin hoàn tiền
• Sau cùng, điền thông tin khác
• Tùy vào tình huống người nộp thì cung cấp những thông tin sau:

Bước 3: Nộp hồ sơ trực tuyến

• Chọn Nộp hồ sơ
• Người nộp sẽ nhận email / SMS về thông báo hồ sơ đã nộp

Bước 4: Theo dõi kết quả

• Người nộp sẽ nhận email và tin nhắn SMS thông báo kết quả hồ sơ. Hồ sơ không đầy đủ, sẽ thông báo không tiếp nhận kèm theo lý do. Người nộp phải bổ sung thông tin và nộp lại hồ sơ trực tuyến.
• Nếu hồ sơ đầy đủ thông tin và chứng từ, người nộp sẽ nhận email / tin nhắn SMS thông báo nộp tiền phí lệ phí. Người nộp thanh toán qua nền tảng thanh toán, hệ thống xác nhận qua email:
  • Số tiền đã thanh toán
  • Ngày nộp hồ sơ trực tuyến
  • Ngày dự kiến trả hồ sơ
• Thời gian xử lý hồ sơ: 8 ngày làm việc trừ thứ bảy, chủ nhật và lễ

Bước 5: Nhận kết quả

Sau 8 ngày làm việc, xử lý hồ sơ xong, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái “Đã xử lý xong”.

• Nếu người nộp chọn “Nhận trực tiếp” thì sẽ đến Phòng quản lý XNC để nhận hộ chiếu
• Nếu người nộp chọn “Nhận qua bưu điện”, sau khoảng 2 ngày nhân viên bưu điện sẽ giao hộ chiếu. Thanh toán phí vận chuyển bằng tiền mặt: 30,000 đ.

Dịch vụ hỗ trợ làm hộ chiếu

• Bạn có nhu cầu làm hộ chiếu nhưng không có thời gian tìm hiểu và đăng ký hồ sơ? Hãy liên hệ chúng tôi qua số điện thoại 091 8166567 để được sở hữu cuốn hộ chiếu hợp lệ mà không phải đi đâu xa, cũng không cần thực hiện quy trình, thủ tục phức tạp.